Conditions d’utilisation

Ces conditions et modalités s’appliquent à toute vente effectuée via le site web educatinalmaps.ca ou MPO Educational Enterprises et le bureau de commandes de MPO.
Commandes
Voici comment placer une commande:
• Via le site web: educationalmaps.ca
• Par courriel: info@educationalmaps.ca
• Par téléphone: 613-636-0100 ou 1-888-676-3382 (sans frais)
• Par fax: 613-636-0400
• Par la poste:
Bureau de commandes de MPO Entreprises Educationnelles
352, Main Street Ouest Suite 204
Hawkesbury (Ontario) K6A 2H8

Disponibilité des items
Nos commandes sont traitées via notre entrepôt internet. Les produits disponibles sont généralement expédiés à l’intérieur de 7 jours. Cependant, MPO Educational Enterprises ne peut être tenu responsable s’il devait y avoir des délais additionnels.

Si un item commandé n’est plus disponible, vous recevrez un avis vous en informant par courriel.

Prix
Les prix indiqués sur le site web educationalmaps.ca sont en dollars canadiens et n’incluent pas les taxes ni les frais de manutention. Le prix est payable en un seul versement au moment de placer la commande. Toutes les commandes sont payables en dollars canadiens. Pour manutention à l’extérieur du Canada, tous droits de douanes, taxes locales ou autres taxes ou frais doivent être acquittés par l’acheteur.

Frais de manutention
Les frais de manutention incluent la préparation, l’emballage ainsi que les frais de poste. Ils sont calculés en fonction de l’adresse, le nombre d’items commandés ainsi que la valeur totale de l’envoi avant taxes et frais de manutention. Il est totalement interdit de combiner des commandes entre clients afin de bénéficier d’une réduction des frais de manutention.

Paiement
Les commandes effectuées via nos sites web doivent être payées par carte de crédit VISA ou MASTERCARD. Les commandes effectuées par téléphone ou par la poste peuvent également être payées par mandat poste.

Délai de livraison
Un délai de sept (7) jours est nécessaire afin de traiter la commande lorsque les produits sont disponibles à notre entrepôt. Le délai de livraison à l’intérieur du Canada est en moyenne de quatorze (14) jours. MPO Educational Enterprises ne peuvent, en aucun temps, être tenus responsables de délais de livraison additionnels causés par une rupture d’inventaire ou par le transporteur.

Politique de retour
Les items vendus sur le site web educationalmaps.ca sont neufs et garantis contre les défauts de fabrication. Si un item présente un défaut ou ne correspond pas au produit commandé, MPO Educational Enterprises s’engage à vous l’échanger ou vous le rembourser, incluant les frais de livraison, au plus tard 10 jours après réception de votre matériel, à la condition qu’il soit accompagné du bon de livraison ou d’une copie de la facture obtenue sur le site web educationalmaps.ca lors de la commande initiale.

Afin de retourner un item, veuillez téléphoner au bureau de commandes de MPO Educational Enterprises.

Un client souhaitant retourner un produit acheté sur le site web educationalmaps.ca pour toutes autres raisons bénéficiera d’une note de crédit ou d’un remboursement. L’échange doit être effectué à l’intérieur de dix (10) jours après réception de votre matériel. Si l’item n’est pas défectueux, le retour sera sujet à un frais administratif de 30%. Les frais de manutention ne seront pas remboursés. Si le client a obtenu les frais de manutention gratuitement, le frais administratif sera alors de 50% du prix de la vente de l’item retourné.

Produits digitaux
Aucun échange, crédit ou remboursement ne sera effectué lorsque la vente d’un produit digital aura été confirmée. MPO Educational Enterprises ne sera tenu responsable sous aucune condition de problèmes de compatibilité pour un produit digital.

Garantie de remboursement

Si un compte avec une garantie de trente (30) jours de remboursement est achetée puis annulée dans les trente (30) jours suivant la date d’achat (la «Garantie de remboursement Période”), vous devez faire votre demande par écrite a MPO Educational Enterprises (la “demande de remboursement») dans les trente (30) jours pour annuler ( «période d’avis») pour recevoir un remboursement complet de tous les frais déjà payés par vous à MPO Educational Enterprises pour la durée initiale ( “Garantie de remboursement remboursement”); à condition que cette garantie de remboursement est due à vous seulement à votre respect, et soumis à tous égards aux termes et conditions de MPO Educational Enterprises. Les demandes de ces remboursements doivent être adressées par écrit à l’équipe de soutien MPO. Les remboursements ne seront émis pour votre achat du produit et ne comprendra pas les frais administratifs, les frais d’installation pour les logiciels personnalisés ou d’autres frais d’installation, ni ils comprennent tous les frais pour d’autres services supplémentaires. Les remboursements ne seront pas remit, et ne doivent pas être payés en aucun cas, si vous ne fournissez pas la demande de remboursement applicable dans le délai de préavis.

Remboursement Admissibilité

Seuls les comptes pour la première fois sont admissibles à un remboursement. Par exemple, si vous avez eu un compte avec nous avant, annulé et réinscrit de nouveau, ou si vous avez ouvert un deuxième compte avec nous, vous ne serez pas admissible à un remboursement. Violations du présent accord et les modalités et conditions renonce à vos droits en vertu de la politique de remboursement a un rebroussement.